12319呼叫系统是城市建设和管理方面统一的受理、投诉、咨询热线平台，因此又被称为“城管热线12319”。我县的12319系统平台建设在智慧城市运营指挥中心，是智慧城管项目的重要建设内容之一，也是智慧城管主动服务信息来源渠道之一。
-
.jpg)
- 广交朋友Lv.9楼主+关注
- 2019-01-20 10:31 来自颍上
路边的井盖不见了
家门口的路灯不亮了
楼下饭店的油烟总是扰民
……
在我们生活中
总是会遇到许多烦心的事情
现在不怕啦
拨打这个电话城管热线12319
就可以帮你快速解决!
什么是12319呼叫系统？
公众通过拨打热线电话即可反映和投诉身边发生的城市管理问题,比如市政设施损坏、违法建设、车辆违停、出店经营、抛洒滴漏、污染路面、餐饮油烟污染等，受理的内容涵盖市容、环卫、广告、市政、水电气、绿化、交通等多个方面,12319平台受理后，将会按照公共服务事项流程及时派遣至责任单位限时处置。
12319受理清单
01
部件类受损或缺失
（4大类94小类）
1.公用设施类：
如上水井盖、污水井盖、路灯、户外健身设施等52小类；
2.交通设施类：
如停车场、公交站亭、交通标志牌、路名牌等24小类；
3.园林绿化设施类：
如行道树、雕塑、街头座椅、绿化护栏等11小类；
4.其他部件类：
如人防工事、液化气站、防汛墙等7小类。
02
事件类
（6大类103小类）
1. 市容环境类：
如私搭乱建、暴露垃圾、绿地脏乱、道路不洁等48小类；
2.宣传广告类：
如非法小广告、街面广告宣传、违规户外广告等8小类；
3.施工管理类：
如施工扰民、施工占道、施工工地车轮夹带等19小类；
4.街面秩序类：
如无照经营游商、店外经营、机动车乱停放等13小类；
5.突发事件类：
如伤亡事故、燃气管道破裂、架空线缆脱落等9小类；
6.其他事件类：
如违规高空悬吊作业、无证照经营等6小类。
智慧城管案件处理流程
处置部门
县城区接受案件处置部门
县城管局、县住建局、县交运局
县公安局、县交警大队、县教育局
县环保局、县商务局、县卫计委
县文广新局、县安监局、县农委
县工商局、县文明办、县民政局
县旅游、县水务局、县林业局
县人防办、公路局、慎城镇政府
经济开发区管委会、循环经济开发区
国祯公司、皖能公司、供电公司
邮政公司、移动公司、联通公司
电信公司、安广网络
中石油、中石化等
.jpg)
.jpg)
.png)
.jpg)
.png)
.png)
.jpg)
.jpg)
